大型企業人資說不出的苦：「身心障礙定額進用」
一般人可能不太了解，大型企業的人力資源部門其實是近年來職場上壓力最大卻又相對不被看見的一群，這些年勞工權益意識的高漲、缺工問題日益嚴峻，還有一塊是即便同為人資工作但因規模差異故也不太理解的「身心障礙定額進用」缺額壓力。這個議題之於動輒數千人的大型企業來說，就是幾十個人的員額，然而在相關的招募、管理等實務工作上，其難度是倍數以上的挑戰，又面對近年 ESG 議題的關注熱度，許多企業人資心裡都有說不出口的難處…
做白工的機率高
要找到可以上班且具備公司需求專長的身心障礙者本來就不容易，常在招募階段費盡心思，但常在入職不到一年甚至幾個月後就化為泡影。這種從招募、培訓到離職的循環，不僅是企業的無形成本，對於人力資源部的同仁更是無盡的工作迴圈。
苦味的夾心餅乾
管理實務現場最常見的狀況，莫過於需求部門主管所反映的「不好用」或「不知道怎麼帶」。當人資必須在內部實務需求與法令、社會責任之間做折衝時，這種頻繁的溝通往返與心理耗能，往往是人力資源部門最難言的心中之苦。
需要專業配套百寶袋
為了讓夥伴們順利在職場扎根，硬軟體的配套不可少，從最常見的輪椅進出無障礙動線、無障礙廁所數量配套，甚至涉及「職務再設計」「心理諮商」等專業環節，人資夥伴常恨不得人人都有多啦A夢百寶袋，針對個別需求可以馬上變出相應的配套措施。
上述這些交織著法規、社會責任、實務需要、個案狀態等多重嚴肅且敏感議題，顯示企業在落實相關規範時的重重挑戰。我們深知這些議題處理起來絕非易事，但或許並非是無法化解的僵局，也或許在新的腦力激盪下可以產出新的解法？
💡 深耕身障就業二十年的企業好夥伴：新生命資訊
我們深知大型企業在「身障定額進用」上的難處與挑戰，近二十年的實務經驗，協助企業將這份善意與責任更順利的落地：
- **減少招募虛耗：**新生命銜接多元人才推薦網絡搭配內部「就業服務中心」嚴謹的評估流程，讓企業人資從「對的人」開始接手，提升錄取率、降低不適應與離職的可能性。
- **同頻管理與職能培育：**新生命的中高階主管多數由專業且經驗豐富的身障夥伴組成。身為過來人，最能理解身障者的困難以及如何跨越的經驗傳授。透過同頻的專業引領，可以更有效地培訓出符合企業需求的現代職場工作者。
- **專業的硬軟體配置：**新生命配備硬體無障礙相關設施、身障就業服務員等專業人士，配合多年來對身心障礙夥伴在工作上可能產生的需要所對應的配套措施，提供企業託管身障員工一個安心的選項。
📍 經反覆打磨修正的成熟機制
「新生命資訊」由一群脊髓損傷傷友先驅於2008年成立，目前針對 10 家上市櫃公司及大型外商企業提供「薦才」「代管」「諮詢」服務，受企業委託代管的身障員工達 40 位。如果您正在思考如何優化目前的進用方式，或是在管理上尋求更具效益的分工，歡迎與我們聊聊。
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📞 諮詢專線： (02) 8751-5350
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招募困局新契機：挪開『濾鏡』，看見被忽略的隱藏名單
「明明職缺掛了幾個月，為什麼合適的人才就是進不來？」
在缺工潮的當下，招募困難已是常態。當傳統的找人路徑陷入瓶頸，會不會因為既有的招募濾鏡，讓我們在不經意間，忽略了一群可能的潛在名單？
真正的招募藍海，其實就藏在濾鏡背後的職能潛力中，在不同的職能需求下，這群人所展現出的特質，或許正提供了重新思考人才來源的方向。
🔍 重新看待「障礙」：從隱藏潛力看見職能優勢
過去我們對於身心障礙族群可能多著眼於「限制」，但若將焦點從「障礙成因」轉向「職能潛力」，你會發現某些族群其實具備了令人眼睛一亮的職能亮點：
極致專注力與穩定度（神經多樣性特質）：
在需要高度專注像是程式除錯或規律性精密檢測的崗位上，具備自閉特質的人才展現出的高集中力與低誤差率，往往遠超平均水準。他們對細節的堅持與對規律的敏感度，能讓「精準」這件事從要求變成本能發揮。
視覺敏感度與手部精細動作（感官互補優勢）：
部分聽覺受限的人才，會在視覺感知上展現出更敏銳的覺察力，甚至因為減少了環境噪音的干擾，他們可以展現出更穩定的心理抗壓性與產出效能。此外，實務經驗顯示，多數聽障者具備極佳的手部精細動作能力，這使他們在面對高品質要求、高速度節奏且需細膩處理的工作（如精密組裝）時，能展現出卓越的精準度與穩定表現。
在限制中找路的「優化本能」（韌性優勢）：
身心障礙者長期在非通用環境中生活，每天都在面對挑戰、解決困難。這讓他們具備了一種特有的優勢：「自動尋找替代路徑」的韌性。 這種在限制中求生存的本能，運用在職場上就是最強的流程優化思維，他們不只是法定要求，更有機會是帶動團隊用不同視角解決難題的開路者。
🚀換個角度，看見更多機會
在台灣，每年約有 2,000 多位大專以上學歷、擁有專業主修的身障新鮮人投入職場，這群接受過高等教育、具備各類專業的人才，是過去鮮少被注意且深具開發潛力的一群。
「新生命資訊」過去近 20 年專注於「身心障礙就業」領域，是諸多大型企業以及身心障礙求職者之間的溝通媒合橋樑。我們深知各類障別背後的獨特亮點，也瞭解企業在招募聘僱實務上的各種挑戰。
如果您也願意重新評估這份「隱藏的人才資源」，歡迎與我們聊聊。讓我們用 20 年的實務經驗，協助您的企業在人才荒中找到新的出路。
📩 service@nlis.com.tw
新生命資訊 #身心障礙定額進用 #身障就業 #DEI #職能潛力
最近氣色不錯喔！
這兩週，新生命附設的「就業服務中心」特別安排了一趟「中南部居家就業夥伴探訪之旅」，橫跨了苗栗至高雄六縣市。這是新生命一直以來堅持的定期關懷，除了平常不定期的電話或視訊關心以外，每一年我們都堅持一定要與夥伴們至少見上一面！除了實際的互動外，也確保每位夥伴在日常生活上都順利無虞、在各自的崗位上都有最好的發揮。
常有人會好奇，讓夥伴居家工作，真的行得通嗎？分散在全台十個縣市的夥伴，要怎麼一起協同作業，滿足公司與主管的需求與期待？
其實，這個模式新生命已經運作十多年了，在疫情後大家才比較理解，其實 WFH 是可行的，甚至對我們很多「重度」以上的夥伴來說，在家裡以電腦與網路作業來貢獻自己的專長，可能也是最安全最省時的方式了！講到這裡不禁佩服我們創辦人想出這個「代管」+「居家」的模式，造福我們這三十幾位夥伴。
然而由於我們夥伴的狀況特殊，幾十位夥伴分布各地，除了在管理上挑戰頗大，專業的提升、人員的關心與照顧就需要非常多的配套措施來協助大家，這次的定期探訪只是諸多措施的其中一環，為的還是不負企業所託，也讓每位夥伴都能順利地在各自的專業位置上發揮所長，真正實現身心障礙者也可以在職場上有一份有技能有尊嚴的工作。
這趟旅程不只見到了大家，也帶回了許多溫暖的小故事：
- 適才適所的喜悅 有夥伴分享，自從去年配合組織調整至新的部門後，每天工作都充滿動力。就服中心劉主任觀察到，他現在談起他的專業時，眼神中充滿了自信的光采。這份找回自我價值的轉變，讓這趟旅程真是再辛苦都值得。
- 生活安定的基石 許多夥伴不約而同提到，一份正職有專長的工作讓他們找回了對人生的踏實感。一份穩定的收入不只減輕了家庭的壓力，更讓家人看見夥伴們的正向轉變，從而感到安心與欣慰。
「新生命資訊服務」的「身障就業服務」如今已進入第19個年頭，協助多家上市櫃公司與大型外商面對「身障定額進用」規範找出最佳解決方案，如果貴司還在相關議題裡傷腦筋，歡迎與我們聊聊：service@nlis.com.tw
#ESG #DEI #身障就業 #就業服務中心 #WFH
身障聘僱不糾結：給暖心企業主的 5 個法規避雷針
在推動 企業社會責任（CSR） 與 多元共融（DEI） 的路上，越來越多企業主展現暖心的一面，積極接納身心障礙夥伴進入職場，致力於建立一個共好、有溫度的就業環境；為了完善保障身障夥伴的權益，台灣的《勞動基準法》也隨著社會進步而不斷精進，訂定並更新了許多詳盡的配套與指引。對於企業而言，這些細緻的規範是落實平權的依據，但若因資訊落差而誤觸紅線，導致「原本想做好事，卻因不熟法規變壞事」，則是大家最不樂見的情況。
為了協助企業主更簡單地掌握實務細節，我們整理了聘僱身障者時最容易被忽略的 5 大法規眉角，；幫助您在合法合規的基礎上，打造更優質的職場：
🔴 紅線 1：定額進用門檻，你達標了嗎？
根據《身心障礙者權益保障法》，私立學校、團體及民營事業機構，員工總人數達 67 人以上者，進用身障者人數不得低於員工總數 1%。
注意： 若未達標，每月須向所在地勞工局繳納「差額補助費」（金額通常為基本工資乘以未足額人數），主管機關甚至會公告企業名單影響形象、甚至可以開罰。
💡 眉角： 計人數時，是以「勞保投保人數」為準，HR 務必每月盤點。
🔴 紅線 2：同工同酬，薪資底線不可踩
有些雇主誤以為身障夥伴的產能可能較低，就可以直接將薪資「打折」扣除。
法規： 根據《勞基法》與《就業服務法》，雇主應秉持同工同酬原則。即便因職務內容調整，經由勞資雙方協議約定薪資，其月薪或時薪也絕對不得低於法定的「基本工資」。
💡 眉角： 薪資多寡應對應工作職能。若身障夥伴能達成職務要求，即應給予相應待遇。隨意扣薪不僅違法，更可能構成「就業歧視」，面臨最高 150 萬元的重罰。
🚫 禁忌： 絕對不能僅因「身分」就給予低於最低工資的待遇。
🔴 紅線 3：工作時間與職安保護
身障夥伴可能因生理需求，需定期回診或有特殊的體力限制。
法規： 勞基法規定的休息、休假與加班規範一體適用。但雇主必須注意《職安法》規定，若該工作性質會對其健康造成危害，不得強制指派。
💡 眉角： 建議在勞動契約或工作規則中，給予彈性工時的協商空間及因身體狀況彈性延長午休時間等等，避免因體力負荷過重引發職災爭議。
🔴 紅線 4：終止契約的歧視陷阱
法規： 解雇、資遣身障員工必須符合勞基法第 11、12 條事由。
🚫 禁忌： 絕對不能以「因為他領有身障手冊」或「反應較慢」為由直接解雇。若被認定為「就業歧視」，罰鍰高達 30 萬至 150 萬元！
🔴 紅線 5：不適任的主觀風險
法規：為落實就業平權，勞動部於2025年4月9日訂頒《身心障礙者職場合理調整行政指導》並自7月1日生效
🚫 禁忌： 身障員工出現一些工作上表現的落差或不適應，切勿馬上以不適任為由來資遣，可能會觸法喔！建議可以先向勞政主管機關申請員工工作「合理調整」的需求評估，請專家來幫忙提供建議、提升或補足產能，讓企業與身障員工有雙贏的機會！
🌟 實務管理，往往比法規條文更具挑戰
看完這些提醒您或許會感嘆，聘僱管理身障夥伴需要留意的「眉角」還真不少！但其實職場管理本就不是一件單純的事，身障夥伴又因狀況不同，除了法律規範，更有著障別差異、環境調適與溝通互動等等挑戰，因此企業有的時候會在其中進退維谷，甚至望之卻步…. 但其實這些問題看似複雜困難，未必是無解之題，若您在身障聘僱上有甚麼問題卡關了，歡迎與近20年實務經驗的「新生命資訊」聊聊，或許您的困擾是有方法可解的，歡迎與我們聯繫 👉 service@nlis.com.tw
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