大型企業人資說不出的苦：「身心障礙定額進用」
一般人可能不太了解，大型企業的人力資源部門其實是近年來職場上壓力最大卻又相對不被看見的一群，這些年勞工權益意識的高漲、缺工問題日益嚴峻，還有一塊是即便同為人資工作但因規模差異故也不太理解的「身心障礙定額進用」缺額壓力。這個議題之於動輒數千人的大型企業來說，就是幾十個人的員額，然而在相關的招募、管理等實務工作上，其難度是倍數以上的挑戰，又面對近年 ESG 議題的關注熱度，許多企業人資心裡都有說不出口的難處…
做白工的機率高
要找到可以上班且具備公司需求專長的身心障礙者本來就不容易，常在招募階段費盡心思，但常在入職不到一年甚至幾個月後就化為泡影。這種從招募、培訓到離職的循環，不僅是企業的無形成本，對於人力資源部的同仁更是無盡的工作迴圈。
苦味的夾心餅乾
管理實務現場最常見的狀況，莫過於需求部門主管所反映的「不好用」或「不知道怎麼帶」。當人資必須在內部實務需求與法令、社會責任之間做折衝時，這種頻繁的溝通往返與心理耗能，往往是人力資源部門最難言的心中之苦。
需要專業配套百寶袋
為了讓夥伴們順利在職場扎根，硬軟體的配套不可少，從最常見的輪椅進出無障礙動線、無障礙廁所數量配套，甚至涉及「職務再設計」「心理諮商」等專業環節，人資夥伴常恨不得人人都有多啦A夢百寶袋，針對個別需求可以馬上變出相應的配套措施。
上述這些交織著法規、社會責任、實務需要、個案狀態等多重嚴肅且敏感議題，顯示企業在落實相關規範時的重重挑戰。我們深知這些議題處理起來絕非易事，但或許並非是無法化解的僵局，也或許在新的腦力激盪下可以產出新的解法？
💡 深耕身障就業二十年的企業好夥伴：新生命資訊
我們深知大型企業在「身障定額進用」上的難處與挑戰，近二十年的實務經驗，協助企業將這份善意與責任更順利的落地：
- **減少招募虛耗：**新生命銜接多元人才推薦網絡搭配內部「就業服務中心」嚴謹的評估流程，讓企業人資從「對的人」開始接手，提升錄取率、降低不適應與離職的可能性。
- **同頻管理與職能培育：**新生命的中高階主管多數由專業且經驗豐富的身障夥伴組成。身為過來人，最能理解身障者的困難以及如何跨越的經驗傳授。透過同頻的專業引領，可以更有效地培訓出符合企業需求的現代職場工作者。
- **專業的硬軟體配置：**新生命配備硬體無障礙相關設施、身障就業服務員等專業人士，配合多年來對身心障礙夥伴在工作上可能產生的需要所對應的配套措施，提供企業託管身障員工一個安心的選項。
📍 經反覆打磨修正的成熟機制
「新生命資訊」由一群脊髓損傷傷友先驅於2008年成立，目前針對 10 家上市櫃公司及大型外商企業提供「薦才」「代管」「諮詢」服務，受企業委託代管的身障員工達 40 位。如果您正在思考如何優化目前的進用方式，或是在管理上尋求更具效益的分工，歡迎與我們聊聊。
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